INFORMATIVA COOKIES
1. Titolare del Trattamento e DPO
Il Titolare del trattamento consistente nel rilevamento, elaborazione e utilizzo dei tuoi dati personali secondo la legge in materia di protezione dei dati è Scintille di Casarotto Federica.
Se intendi negare il tuo consenso al rilevamento, all’elaborazione e all’utilizzo dei tuoi dati personali secondo le disposizioni in materia di protezione dei dati o se intendi negare il consenso a singoli punti, puoi specificare le tue preferenze nella sezione apposita oppure puoi inviare la tua dichiarazione via email, fax o lettera ai seguenti contatti:
SCINTILLE di Casarotto Federica
Via G. Garibaldi, 35
36015 Schio, Vicenza, Italy
info@oreficeriascintille.it
Il Responsabile per la Protezione dei Dati è SCINTILLE di Casarotto Federica
2. Rilevamento, elaborazione e utilizzo dei dati personali
2.1 Dati personali
Con "dati personali" si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (interessato); ad esempio si tratta del nome o dell'indirizzo oppure del numero di telefono e di tutte le informazioni o dati che ci vengono comunicate all'atto della registrazione su Oreficeriascintille.it. I dati statistici che vengono rilevati quando ad esempio visiti il nostro eCommerce e che non sono riconducibili in maniera diretta alla tua persona, non sono considerati dati personali. In tal senso ad esempio le statistiche che riguardo quali pagine del nostro eCommerce sono più visitate o quanti utenti visitano determinate pagine non sono da considerarsi dati riconducibili a precisi utenti.
2.2 Account cliente
Per ogni cliente registrato, disponiamo un accesso diretto ai dati salvati sul nostro sito (Area cliente). Qui si ha la possibilità di visualizzare e modificare i dati in merito agli acquisti effettuati, gli ordini aperti e le ultime spedizioni evase; è possibile inoltre aggiornare tali informazioni relative ad indirizzi di spedizione e quant'altro necessario alla miglior fruizione del servizio.
In nessuna Area del sito verranno registrati i dati bancari e quelli relativi al sistema di pagamento che preferisci utilizzare. La riservatezza e la segretezza dei dati di accesso è sotto la responsabilità personale del cliente. Non possiamo assumerci la responsabilità per password utilizzate illecitamente, tranne nei casi in cui l’abuso è riconducibile ad una nostra responsabilità.
Ti facciamo presente che la funzione “resta connesso” non è disponibile quando utilizzi un’impostazione che ad ogni sessione cancella automaticamente i cookies salvati.
2.3 Rilevamento, elaborazione e utilizzo dei tuoi dati personali
Quando rileviamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati personali, rispettiamo scrupolosamente le disposizioni previste dalla legge sulla protezione dei dati e la legge sui media. Rileviamo, salviamo ed elaboriamo i tuoi dati per lo svolgimento complessivo del tuo acquisto, incluso eventuali garanzie future per i nostri servizi al cliente, l’amministrazione tecnica e per i nostri scopi di marketing. I tuoi dati personali saranno comunicati a terzi soltanto se questo è necessario per l’adempimento del contratto o la fatturazione o se hai preventivamente dato il tuo consenso. I nostri prestatori di servizio (p.e. trasportatori, ditte logistiche, banche) ricevono i dati necessari per l’adempimento dell’ordine e del contratto. I nostri prestatori di servizio possono utilizzare i dati forniti soltanto per adempimento del loro incarico. Non hanno il diritto di utilizzare le informazioni per altri scopi.
Per il tuo ordine abbiamo necessità di ricevere le indicazioni corrette su nome, indirizzo e dati per il pagamento. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo email per poterti confermare l’ordine e per comunicare con te. Inoltre lo utilizziamo per la tua identificazione (accesso cliente). Infine attraverso l’indirizzo email ricevi la conferma d’ordine e di avvenuta spedizione.
2.4 Newsletter
Ti manderemo la newsletter soltanto se hai già espressamente attivato il servizio.
Se in seguito non desideri più ricevere la newsletter o altri tipi di comunicazione a scopo pubblicitario, hai in ogni momento il diritto di revocare la tua autorizzazione. È sufficiente mandare una comunicazione scritta ai contatti menzionati al punto 1 (p.e. email, fax, lettera).
2.5 Responsabile del Trattamento
Oreficeria Scintille tratterà i tuoi dati forniti per le esclusive finalità di fornire servizi agli utenti stessi,rispondere ad eventuali comunicazioni pervenute, nonché alle attività ad esse connesse (ivi incluso, ma non limitato a finalità amministrative, manageriali, statistiche, di marketing e commerciali), sia con modalità manuali, sia con modalità elettroniche e/o automatizzate. I dati potranno essere trattati da soggetti terzi (Responsabili) che erogano servizi funzionali alla gestione dell’esperienza di navigazione sul sito: quali società che erogano servizi di assistenza virtuale, live chat o gestione dell’interazione con l’utente.
I dati personali verranno comunicati all’interno di Oreficeria Scintille e potranno essere portati a conoscenza dei suoi dipendenti e/o collaboratori e comunicati anche ai seguenti soggetti:
1) società terze appartenenti allo stesso gruppo cui appartiene Oreficeria Scintille al fine di rispondere alle tue richieste presentate tramite il modulo di richiesta;
2) società terze al fine di potere effettuare i servizi di assistenza tecnica richiesti;
3) tutte le Autorità che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
4) soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica).
5) Spedizionieri e vettori per la consegna / raccolta di prodotti
6) Istituti bancari emittenti di carte di credito
7) Soggetti che effettuano pagamenti con carte di credito e forniscono servizi alla clientela relativi ai pagamenti
8) Società che forniscono assistenza marketing (inclusi servizi di analisi dati, di risultati di ricerche e link, di invio di e-mail e newsletter e attività di profilazione)
9) società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio del credito.
Per avere l’elenco completo e puntuale dei responsabili che trattano i tuoi dati, Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti oppure ad inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@oreficeriascintille.it. I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge. Al fine di gestire il tuo ordine abbiamo necessità di ricevere le indicazioni corrette su nome, indirizzo e dati per il pagamento. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo email per poterti confermare l’ordine e per comunicare con te. Inoltre lo utilizziamo per la tua identificazione (accesso cliente). Infine attraverso l’indirizzo email ricevi la conferma d’ordine e di avvenuta spedizione.
3. Cookies
L’accettazione dei cookies non è necessaria al fine di visitare il nostro sito web. Ti avvisiamo, però, che l’utilizzo della funzione "carrello" e l’ordine di prodotti sono possibili soltanto se autorizzi l’utilizzo dei cookie.
Ai sensi dell’art. 122 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e del Provvedimento Generale del Garante dell’8 maggio 2014 Nel corso della navigazione all’interno del nostro Sito possono essere raccolte informazioni attraverso c.d. “cookie tecnici”. I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1, del D.Lgs. 196/2003). I cookies sono dei file di piccolissime dimensioni che vengono salvati sul tuo dispositivo e che servono a memorizzare impostazioni e dati specifici necessari per lo scambio con il nostro sistema attraverso il tuo browser. Esistono 2 tipi di cookies: i "session-cookies", che vengono cancellati non appena chiudi il tuo browser e i cookie "temporanei/permanenti", che vengono salvati sul tuo dispositivo per un lungo periodo o definitivamente. Questo salvataggio è necessario al nostro sito web per applicare offerte secondo le tue esigenze e facilitarti l’utilizzo del sito. Alcuni dati, per esempio, vengono salvati al fine di non doverli ripetere ogni volta.
Vedi: DIRETTIVA 2009/136/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO
La maggior parte dei cookies che vengono utilizzati nel nostro sito al momento della chiusura del browser sono cancellati automaticamente dal tuo disco rigido. I "session-cookies" ti offrono, per esempio, la funzione "carrello" anche se navighi attraverso diverse pagine. Inoltre utilizziamo anche dei cookies permanenti che restano sul tuo disco rigido. Quando tornerai sulla nostra pagina, il sistema riconoscerà in automatico che ci hai già visitato e memorizza dati e impostazioni preferiti. Questi cookies temporanei o anche definitivi ( con durata da 1 mese a 10 anni) vengono salvati sul tuo disco rigido e cancellati dopo un periodo prestabilito. Questi cookies servono soprattutto a rendere la nostra offerta più semplice per l’utente, più efficiente e più sicura. Grazie a questi file è per esempio possibile visualizzare sulla pagina delle informazioni che si adattano maggiormente ai tuoi interessi. L’unico obiettivo di questi cookies è quello di adeguare la nostra offerta alle tue esigenze come cliente e di renderti la navigazione il più confortevole possibile. Non vengono salvati dati personali. Pertanto i cookies che utilizziamo non sono attribuibili ad una persona e dunque non riconducibili a te in nessun modo. Con i cookies potremo ricevere soltanto informazioni vincolate allo pseudonimo, e riguardanti esclusivamente l'esperienza di utilizzo del nostro sito. Questa tecnologia permette di offrire pubblicità e/o offerte e servizi specifici, il cui contenuto si basa sulle informazioni ottenute attraverso l’analisi dei flussi di navigazione.
4. File log
Ad ogni accesso alle pagine di Morellato i dati utente saranno trasmessi attraverso il browser internet e salvati in file di protocollo, i cosiddetti logfile del server. Saranno salvati i seguenti dati: data e orario dell’accesso, nome del sito visitato, indirizzo IP, URL del referrer (URL di origine tramite la quale siete arrivati su Morellato), la quantità di dati trasmessi, informazioni inerenti al prodotto e alla versione del browser utilizzato. Gli indirizzi IP degli utenti sono cancellati o resi anonimi alla fine dell’utilizzo. Nel caso dell’anonimizzazione gli indirizzi IP saranno modificati in maniera tale da non poter essere attribuiti ad una determinata persona fisica se non con un eccessivo sforzo in termini di tempi, costi e manodopera. Analizziamo queste serie di dati logfile anonimamente al fine di migliorare le nostre offerte, per renderlo più semplice, trovare ed eliminare più velocemente errori e per controllare le capacità del server. In questo modo è per esempio possibile capire a che ora c’è più afflusso e di conseguenza mettere a disposizione il volume dati necessario per garantirti un acquisto veloce. Inoltre, l’analisi dei file di protocollo ci permette di individuare ed eliminare più velocemente eventuali errori presenti nellosu Morellato.
5. Analisi del web
Per migliorare ed ottimizzare costantemente la nostra offerta, impieghiamo cosiddette tecnologie tracking. A tal fine utilizziamo i servizi di Google Analytics e di Webtrekk.
5.1 Google Analytics
Google Analytics è un servizio della Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utilizza i „cookies“, dei file di testo salvati sul tuo computer, che permettono di analizzare come utilizzi la nostra offerta internet attraverso Google. Le informazioni ricavate dal cookie sul tuo utilizzo nei nostri web (incluso l’indirizzo IP) sono normalmente trasmesse e salvate presso il server della Google negli USA. Pertanto Google rileva il tuo indirizzo IP soltanto in forma abbreviata, il che garantisce l’anonimato e non permette la tua identificazione. Google rispetta inoltre le disposizioni sulla protezione dei dati della convenzione "US-Safe-Harbor" ed è registrato presso il programma "Safe Harbor" del ministero del commercio americano. Google utilizzerà queste informazioni per valutare il tuo utilizzo dei nostri siti web, per redigere dei protocolli sulle attività dei siti web e per fornirci altri servizi connessi all’utilizzo del sito web e di internet. L’indirizzo IP che Google Analytics trasferisce dal tuo browser non sarà associato con altri dati di Google. Google trasmetterà queste informazioni a terzi soltanto nel caso in cui vi siano delle prescrizioni di legge o al fine dell’elaborazione dati. In nessun caso Google assocerà i tuoi dati con altri dati rilevati da Google. Utilizzando questi siti web, accetti l’elaborazione dei tuoi dati rilevati nella maniera e per gli scopi sopra descritti. Puoi evitare la memorizzazione dei cookies attraverso le apposite impostazioni del software del tuo browser; ti avvisiamo però che in tal caso potrebbe essere compromessa qualche funzionalità. Inoltre puoi impedire il rilevamento da parte di Google dei dati creati dai cookies inerenti all’utilizzo che fai dei siti web (incluso l’indirizzo IP); la stessa cosa vale per l‘elaborazione di questi dati da parte di Google. A tal fine potete scaricare ed installare il browser-plugin specifico. Trovi ulteriori informazioni su Google Analytics e la protezione dei dati all’indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
6. Analisi dell'esperienza utente
Per migliorare la tua esperienza su Morellato monitoriamo i flussi di navigazione sul sito per fornirti i migliori contenuti in linea con le tue necessità.
7. Social Plugin
Il nostro sito utilizza dei Social Plugins (“Plugins”) di diversi social network. Con il supporto di questi plugin puoi per esempio condividere dei contenuti o consigliare dei prodotti. Il social network trasmette il contenuto del plugin direttamente al tuo browser, dopodiché è collegato al sito web. Attraverso l’inclusione del plugin il social network riceve l’informazione che hai aperto la rispettiva pagina del nostro sito web. Se sei loggato in questo social network, sarà possibile attribuire la visita al tuo utente. Se interagisci con i plugin e azioni per esempio il pulsante “mi piace” di Facebook o fai un commento, l’informazione sarà trasmessa dal tuo browser direttamente al social network che la salverà. Trovi di seguito i link in questione. Se non desideri che il social network raccolga dei dati sul nostro sito internet, prima di visitare il nostro sito dovrai uscire dal tuo account del network.
7.1 Facebook
Al seguente link trovi la dichiarazione sulla tutela dei dati di Facebook: Indicazioni sulla tutela dei dati di Facebook. https://www.facebook.com/about/privacy/
7.2 Google+
Al seguente link trovi la dichiarazione sulla tutela dei dati di Google: indicazioni sulla tutela dei dati di Google.https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/
7.3 Twitter
Al seguente link trovi la dichiarazione sulla tutela dei dati di Twitter: indicazioni sulla tutela dei dati di Twitter. https://www.twitter.com/privacy
7.4 Pinterest
Al seguente link trovi la dichiarazione sulla tutela dei dati di Pinterest: Indicazioni sulla tutela dei dati di Pinterest. https://about.pinterest.com/privacy/ 8. Social Sign In
8. Trasferimento sicuro dei dati
Trasferiamo i tuoi dati personali in maniera sicura attraverso la codifica. Questo vale per il tuo ordine così come per il login. A tal fine utilizziamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer). Nessuno può garantire una protezione assoluta, ma noi proteggiamo i nostri siti web e altri sistemi con soluzioni tecniche ed organizzative per evitare la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la divulgazione dei tuoi dati da parte di persone non autorizzate.
9. Come revocare il consenso all’utilizzo dei cookie?
Poiché è il browser dell’utente che memorizza i cookie inviati dal sito sul disco fisso, è possibile agire sulle impostazioni del programma per poter disattivare la memorizzazione dei cookie.
11. Diritti dell‘interessato
Secondo la legge sulla protezione dei dati i nostri clienti hanno tra l’altro il diritto di ricevere gratuitamente informazioni in merito ai loro dati salvati ed eventualmente possono richiederne la correzione, il blocco o la cancellazione.
Come sopra già evidenziato e così come previsto dagli articoli 15 – 22 del GDPR, hai sempre il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Hai il diritto inoltre di ottenere informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali, la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali, la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento, l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento. In parte, queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy; per saperne di più, puoi inviare un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica sotto indicato.
Hai sempre il diritto di ottenere da Oreficeria Scintille:
- l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione dei tuoi dati personali;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali, eventualmente trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Avrai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
- Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta a Oreficeria Scintille all'indirizzo di posta elettronica sotto indicato al quale provvederemo a dare opportuno riscontro.
La protezione dei tuoi dati è per noi un aspetto estremamente importante. Al fine di garantire che i dati personali non siano condivisi con terzi, ti preghiamo di inviare la tua richiesta corredata dei dati che permettono la tua identificazione via mail o posta a:
SCINTILLE di Casarotto Federica
Via G. Garibaldi, 35
36015 Schio, Vicenza, Italy
info@oreficeriascintille.it
Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it/10. RECLAMO ALL’AUTORITÀ COMPETENTE.
Ti ricordiamo inoltre che può essere sporto reclamo in relazione al trattamento all’Autorità competente: Garante sulla Protezione dei Dati personali, Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA, Fax: (+39) 06.69677.3785, Centralino telefonico: (+39) 06.696771, E-mail: garante@gpdp.it
12. MANCATO CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI E CONSEGUENZE
Il conferimento dei tuoi dati personali a SCINTILLE di Casarotto Federica e, in particolare, dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale, della tua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono è necessario per il raggiungimento delle Finalità sopra descritte. Taluni di detti dati potrebbero essere indispensabili per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento ovvero per la fornitura di altri servizi resi sul Sito e da te richiesti. L'eventuale mancato conferimento di taluni dati necessari, individuati nel Sito con il carattere (*), potrebbe comportare l'impossibilità di dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti o di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti sul Sito o alla fornitura dei servizi tramite il Sito. L' indicazione a DIP S.P.A di ulteriori Dati Personali, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, è invece facoltativa e non comporta alcuna conseguenza relativamente all'acquisto di prodotti sul Sito.
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Google: I plugins sociali Google+ sono gestiti da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). I plugin di Google sono rappresentati dal logo di Google che si trova sulle pagine web del sito. Quando visitate una pagina del sito che contiene un plugin di questo tipo, il vostro browser si connette direttamente ai server di Google. Il contenuto del plugin è direttamente trasmesso da Google al browser, che poi lo incorpora nel sito. Non abbiamo quindi alcuna possibilità di controllo sui dati che Google raccoglie tramite il plugin. Se non desidera che Google possa collegare la sua visita alle pagine del sito al suo account Google, deve effettuare il logout dal suo account Google prima di accedere al sito. Lo scopo e la portata della raccolta dei dati, il loro conseguente trattamento ed uso ad opera di Google, nonchè i suoi diritti in materia e le varie possibili impostazioni per proteggere la sua privacy sono disponibili nelle linee guida di Google sulla protezione dei dati riguardanti i plugin: www.google.com/intl/en/policies/privacy/
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http://www.google.it/policies/privacy/partners/
Informativa sui cookie di Google Analytics
https://www.google.it/intl/it/policies/technologies/types/ e https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Come rifiutare i cookie di Google Analytics Occorre scaricare ed installare il browser plugin disponibile al seguente link
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
Informativa e note generali sui servizi di Google
http://www.google.it/analytics/learn/privacy.html
Twitter: Il plugin sociale Twitter è gestito da Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Una illustrazione analitica dei singoli plugin forniti è reperibile al seguente link: https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites/tweet-button/overview La Privacy Policy di Twitter è, invece, consultabile al seguente indirizzo. https://twitter.com/it/privacy
Pinterest: I plugin della rete sociale Pinterest, sono gestiti dalla Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest"). I diversi loghi che contengono il plugin (p. es. "Pin-it-Button" oppure il pulsante "P"), possono essere visionati al seguente link: https://developers.pinterest.com/docs/widgets/save/ Quando vengono richiamate pagine Internet del sito che contiene tale plugin, viene creato un collegamento tra il vostro computer e i server di Pinterest e rappresentato il plugin nella pagina Internet mediante comunicazione al vostro browser. Per fare ciò vengono trasmessi al server di Pinterest in USA sia il vostro indirizzo IP che l'informazione relativa alle pagine del sito che avete visitato. Questo vale indipendentemente dal fatto che stiate registrati su Pinterest. La trasmissione avviene anche per utenti non registrati. Se siete anche un utente di Pinterest e siete collegati su Pinterest al momento in cui utilizzate il plugin, le informazioni raccolte attraverso la vostra visita del sito vengono collegate al vostro account di Pinterest e rese note ad altri utenti. Se non desiderate che Pinterest colleghi le informazioni ai dati del vostro conto Pinterest, dovete uscire da Pinterest prima di visitare il sito Internet che utilizza il plugin. Ulteriori informazioni sul rilevamento e uso di dati da parte di Pinterest sono disponibili all'indirizzo https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
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